En Mecalt, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web https://mecalt.cl/ (en adelante, el “Sitio Web”).  

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que usted nos proporcione al completar formularios de contacto o al comunicarse con nosotros.   
  
   
• Información del vehículo: Marca, modelo, año y otros detalles de su vehículo que usted nos proporcione al solicitar servicios o presupuestos.
• Información de uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otra información sobre cómo usted utiliza nuestro Sitio Web. Esta información se recopila a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares.
• Información proporcionada en solicitudes de presupuesto o agendamiento: Detalles sobre los servicios que usted solicita y cualquier otra información relevante para la prestación de dichos servicios.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y solicitudes: Para proporcionarle información sobre nuestros servicios, responder a sus preguntas y atender sus solicitudes de presupuesto o agendamiento.
• Prestar nuestros servicios: Para gestionar el mantenimiento y reparación de su vehículo, comunicarnos con usted sobre el estado de su servicio y facturarle nuestros servicios.
• Mejorar nuestro Sitio Web y servicios: Para analizar cómo se utiliza nuestro Sitio Web y realizar mejoras en su diseño, contenido y funcionalidad.
• Fines de marketing: Con su consentimiento, podemos utilizar su información de contacto para enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios, ofertas especiales y otras noticias relevantes. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.  
  
   
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.   
  
   

3. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Podemos contratar a terceros para que nos ayuden a operar nuestro Sitio Web, prestar nuestros servicios o realizar análisis de datos. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
• Autoridades competentes: Podemos divulgar su información personal a las autoridades competentes si así lo exige la ley o en respuesta a una orden judicial.
• En caso de fusión o adquisición: Si nuestra empresa se fusiona con otra empresa o es adquirida por otra empresa, su información personal puede ser transferida a la nueva entidad.

4. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.  

5. Sus Derechos  

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
• Derecho de eliminación: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.  
  
   
• Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.  
  
   

   

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada a continuación.  

6. Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad en línea. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador cuando usted visita un sitio web. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro Sitio Web, personalizar el contenido y los anuncios, y analizar el tráfico del sitio web. Usted puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.  

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite.   

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.   

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:  

• Dirección: Rubén Barrales #1560, Lo Barnechea, Santiago, Chile
• Teléfono: +56 2 3266 6607 / +56 2 3266 6613
• Correo electrónico: info@mecalt.cl

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